(888) 509-2280
Desde mi punto de vista, la cultura. Como Consejero Delegado de BZI Steel, la cultura fue fundamental desde nuestros inicios. Creamos la empresa entendiendo que era un vehículo generador de valor para apoyar a los miembros de nuestro equipo, a sus amigos y familiares y a nuestra comunidad. El trabajo en equipo, la innovación y la acción se convirtieron en los pilares culturales de nuestra organización, en torno a los cuales podíamos contratar y desarrollar.
Nuestra cultura comenzó desde unos orígenes humildes. Hace más de una década, cinco trabajadores del sur de Utah levantaron nuestro primer granero. En la actualidad, BZI cuenta con más de 700 miembros en todo el país, los ingresos están aumentando y acabamos de ser nombrados "Mejor lugar de trabajo" y figurar en la lista de "Empresas de más rápido crecimiento" de Inc. 5000's "Fastest Growing Companies". A pesar del enorme crecimiento de empleados e ingresos, la cultura sigue siendo la base de la empresa.
Todos sabemos que la cultura empieza en la cima, pero ¿cómo mantenerla a escala? ¿Se pueden seguir desarrollando equipos que prosperen y compartan los éxitos en toda la organización al tiempo que se amplían rápidamente y se superan las expectativas de los clientes? Puedo decir firmemente que "sí". He aquí por qué:
- La cultura es el cimiento de la empresa. Los servicios y la mecánica del negocio están sujetos a cambios, pero la cultura sigue siendo el pilar de la organización.
- Ir a trabajar debería ser una experiencia significativa. En BZI, imaginamos un lugar de trabajo en el que nuestra gente pudiera dejar huella, divertirse, emocionarse y ser recompensada. La búsqueda de este equilibrio se convirtió en la esencia de nuestro viaje para desarrollar la cultura de nuestra empresa,
- Las empresas reflejan en gran medida la personalidad de sus directivos. Empieza en la cúpula y va más allá de la declaración de objetivos, las políticas, los manuales y las instrucciones. Los equipos de toda la organización ven y oyen el mensaje, pero deben experimentar la integridad de ese mensaje en la entrega de resultados por parte del liderazgo.
¿Por qué influye tanto la personalidad de un líder en una empresa?
Convertirse en líder -independientemente de sus puntos fuertes o débiles- se manifestará exponencialmente en su organización. Su compromiso de autoevaluarse, cambiar y mejorar predecirá las oportunidades y competencias que alcanzará su equipo. Esto es válido para empresas, divisiones y grupos de cualquier tamaño.
Los líderes tienen la tarea de resolver problemas y marcar el rumbo. Al hacerlo, tenemos nuestra visión del mundo y prejuicios que asignarán recursos, establecerán precedentes e impulsarán iniciativas. Los resultados de estas decisiones atraerán a quienes estén de acuerdo y alejarán a quienes no lo estén. Tus puntos fuertes se magnificarán porque asignarás recursos y resolverás problemas eficazmente en esas áreas. Sus puntos débiles se magnificarán porque esas áreas se abordarán en último lugar por defecto y son más difíciles de resolver.
Ahí es donde entra en juego tu equipo de liderazgo. Como colectivo, llegamos a la conclusión de que BZI sería una organización que daría prioridad a las personas. Creíamos en encontrar un equilibrio saludable y sostenible entre la inversión y el crecimiento de la empresa y el crecimiento personal en compensaciones de "alto valor" para los miembros de nuestro equipo que contribuyeran a una mayor calidad de vida para toda la comunidad (es decir, hogares, educación, salud, etc.).
A continuación, articulamos el propósito, la visión, los valores, el lema y la misión de la organización y los compartimos para ayudar a clarificar y comunicar nuestras expectativas e intenciones a todo el equipo. Y lo que es más importante, cuando surgían problemas o se producían circunstancias, utilizábamos este mensaje como nuestra estrella polar para orientar a los directivos sobre cómo afrontar los retos, tanto internamente como con nuestros clientes.
He aprendido que, como líder, para ampliar una empresa y mantener la cultura intacta, hay que crear y formar líderes. La cultura que empieza en la cima es tan buena como los miembros del equipo que ejecutan la visión a diario. Mi consejo basado en la experiencia:
1. Evalúe los talentos de su equipo directivo y aproveche sus puntos fuertes. Como yo, cada persona tiene sus puntos fuertes y sus puntos débiles. Apoye los puntos fuertes y ofrézcase para ayudar a crecer y aprender de las imperfecciones. Asegúrese de que su equipo directivo hace lo mismo con los miembros de su equipo.
2. Las competencias técnicas son esenciales para que un líder sea eficaz y genere confianza en su equipo. Sin embargo, las habilidades interpersonales son más importantes a la hora de obtener resultados. Los líderes deben contar con la confianza de su equipo para ser eficaces, demostrando la competencia y el carácter que crean la credibilidad necesaria para liderar.
3. La mayoría de las empresas sufren cuando intentan crecer. Los sistemas y los procesos pueden entrenarse, pero las habilidades de liderazgo se centran en las personas y se consideran "habilidades blandas", lo que hace que sean más difíciles de entender y aplicar. Invertimos en programas de desarrollo del liderazgo y promocionamos específicamente a los miembros del equipo que apoyaban sistemáticamente nuestros valores culturales y las competencias necesarias para liderar.
Cuando la cultura es lo primero, la empresa puede prosperar y prosperará a lo largo de su trayectoria.
