11 de noviembre de 2022
Lectura en 4 minutos
Nacido de la innovación
Nuestro CEO, James Barlow, habló recientemente en el Cedar City Business & Innovation Center - Innovation Talk Series, donde compartió sus ideas sobre la historia de BZI, la creación de un equipo, el aprovechamiento de la innovación y la experiencia del crecimiento.
Cuando se piensa en la palabra Innovación, suele venir a la mente la idea de inventar un nuevo widget o una nueva pieza de equipo. Sin embargo, las ideas innovadoras no suelen encontrarse solo en el objeto que se crea, sino en los cambios de procesos que desafían el statu quo y aportan mayor valor a su cliente y a su equipo.
Un entorno que requiere innovación
Nuestra historia de innovación comenzó en uno de los entornos más interesantes posibles: la agricultura. Empezamos levantando graneros de postes y edificios prediseñados, algo muy distinto de lo que hacemos hoy en día, donde trabajamos en grandes proyectos de construcción. La innovación agrícola nos enseñó que la necesidad es realmente la madre de la invención. Ocurre con pocos recursos disponibles, y no es raro tirar de la pila de chatarra para hacer un artilugio o rescatar piezas para montar una nueva pieza de equipo que nunca se había visto antes. El pensamiento creativo forma parte de la vida cotidiana en la granja, y aprovechamos ese espíritu todos los días.
Mantener la curiosidad: hacer siempre preguntas
La innovación es un estado mental: evaluar y reevaluar constantemente los procesos y equipos utilizados con la inquisición siempre presente: ¿No hay una forma mejor? Identificar cuándo gastar, cómo gastar y cómo comercializar ideas o productos innovadores son retos que BZI ha experimentado y de los que ha aprendido valiosas lecciones.
Por ejemplo, aunque nuestro equipo de montaje de acero sólo tenía unos 25 miembros, teníamos grandes sueños y creíamos que podíamos aportar un cambio significativo a la industria siderúrgica. Así que articulamos una nueva declaración de objetivos: Revolucionar el sector de la construcción metálica mediante la innovación y el trabajo en equipo, acelerando la entrega de los proyectos y estableciendo nuevas normas de seguridad y eficiencia.
Hacer de la innovación una parte intrínseca de nuestra organización
Desde el principio, creamos el puesto de Director de Innovación. Su trabajo consistía en evaluar y reevaluar continuamente nuestros procesos de montaje de acero para eliminar ineficiencias y colaborar con el equipo de campo en el desarrollo de equipos de apoyo que pudieran mejorar la seguridad y la eficiencia. Nos comprometimos a invertir continuamente en innovación y empezamos a reunir un equipo dedicado a proyectos de innovación, que incluía diseñadores, ingenieros, fabricantes, personal de montaje, etc.
También conseguimos unas instalaciones para apoyar nuestras iniciativas de innovación y empezamos a establecer las disciplinas y los procesos con los que innovaríamos: de los bocetos al diseño, la ingeniería, luego la creación de prototipos, la retroalimentación y las modificaciones. Los criterios de calificación de los nuevos proyectos eran ¿Podemos hacerlo más seguro, eliminando el peligro? ¿Podemos hacerlo más eficiente , eliminando pasos o la doble manipulación? ¿Podemos simplificar el diseño, eliminando ensamblajes o conexiones complejas?
Superar las fricciones del proceso
Para introducir cambios en un sector e influir en las principales partes interesadas, aprendimos que nosotros también teníamos que estar dispuestos a cambiar. Teníamos mucho que aprender sobre seguridad, control de calidad, disciplinas contractuales, relaciones, atención al cliente y etiqueta profesional. También establecimos objetivos y eventos desencadenantes para cuando empezáramos a financiar proyectos cualificados, y cuál era el plazo previsto para el retorno de la inversión.
La conclusión es que los innovadores quieren inventar. Pero las empresas exigen disciplina. Estos principios son opuestos y pueden provocar un tira y afloja entre la mentalidad "sin límites, de pensamiento creativo" que es inherente a la innovación, frente al pensamiento tradicional de "asegurarse de que el tren sale a su hora" para que una empresa funcione con éxito. Alinear estos dos principios mediante el trabajo en equipo y la planificación estratégica es como añadir combustible para cohetes a una empresa.
Creo que BZI ha creado una empresa innovadora gracias al equilibrio entre innovación y disciplina, así como a su propósito, visión, valores y cultura. Somos una empresa disruptiva en la industria siderúrgica y nos estamos convirtiendo rápidamente en líderes del mercado. Pero no estaríamos aquí sin los cientos de miembros del equipo, dedicados e innovadores, que trabajan duro cada día para crear una experiencia increíble para nuestros clientes.
Vea el vídeo completo en https://www.youtube.com/watch?v=9ljPbSXeAQ8