리더는 문제를 해결하고 방향을 설정하는 임무를 맡고 있습니다. 이 과정에서 우리는 자원을 할당하고, 선례를 확립하고, 이니셔티브를 추진하는 세계관의 렌즈와 편견을 갖게 됩니다. 이러한 결정의 결과는 동의하는 사람들을 끌어모으고 동의하지 않는 사람들을 몰아낼 것입니다. 해당 분야에서 자원을 효과적으로 배분하고 문제를 해결하기 때문에 여러분의 강점은 더욱 커질 것입니다. 이러한 영역은 기본적으로 가장 마지막에 다루어지고 해결하기가 더 어렵기 때문에 약점이 확대될 것입니다.

바로 여기에서 리더십 팀의 역할이 중요합니다. 우리는 집단적으로 BZI가 사람 우선의 조직이 될 것이라고 결론을 내렸습니다. 우리는 비즈니스를 위한 투자와 성장, 그리고 전체 커뮤니티(가정, 교육, 건강 등)의 삶의 질 향상에 기여할 수 있는 팀원들의 '높은 가치' 보상을 통한 개인적 성장 사이의 건강하고 지속 가능한 균형을 찾아야 한다고 믿었습니다.

그런 다음 조직의 목적, 비전, 가치, 모토, 사명을 명확히 하고 이를 공유하여 팀 전체에 기대와 의도를 명확히 하고 소통하는 데 도움을 주었습니다. 더 중요한 것은 문제가 발생하거나 상황이 발생했을 때 이 메시지를 북극성으로 삼아 내부적으로나 고객과의 문제 해결 방식에 대한 리더십의 지침으로 삼았다는 점입니다.

저는 리더로서 회사의 규모를 확장하고 문화를 유지하려면 리더를 양성하고 육성해야 한다는 것을 배웠습니다. 문화는 최고 경영진에서 시작하여 매일 비전을 실행하는 팀원들의 노력에 따라 달라집니다. 경험을 바탕으로 한 조언입니다:

1. 리더십 팀 내의 인재를 평가하고 그들의 강점을 활용하세요. 저처럼 모든 사람은 저마다 장단점이 있습니다. 강점은 지지하고 부족한 부분은 성장하고 배울 수 있도록 도와주세요. 그런 다음 리더십 팀이 팀원들에게도 똑같이 하도록 하세요.

2. 리더가 효과적이고 팀원들과 신뢰를 구축하기 위해서는 기술 역량이 필수적입니다. 하지만 성과를 내기 위해서는 인적 역량이 더 중요합니다. 리더는 리더십에 필요한 역량과 인성을 보여줌으로써 팀원들의 신뢰를 얻어야 합니다.

3. 대부분의 비즈니스는 확장을 시도할 때 어려움을 겪습니다. 시스템과 프로세스는 훈련할 수 있지만 리더십 스킬은 사람 중심적이고 '소프트 스킬'로 간주되기 때문에 이해하고 적용하기가 더 어렵습니다. 저희는 리더십 개발 프로그램에 투자하고, 특히 저희의 문화적 가치와 리더십에 필요한 역량을 일관되게 지지하는 팀원들을 승진시켰습니다.

문화가 우선시될 때 회사는 여정 내내 번창할 수 있고 번창할 것입니다.