비즈니스 뷰 매거진에서 '미국 최고의 건설사'로 선정된 BZI

철강의 유연성을 확장하는 혁신 기업

빌딩 존 인더스트리는 신속하고 안전하게 건축합니다.

유타주 카나라빌에 본사를 둔 철골 조립 및 제작 회사인 빌딩 존 인더스트리(BZI)는 2006년 가족 농장에서 벗어나 바쁘게 지내며 돈을 벌 기회를 찾고 있던 10대 후반에서 20대 초반의 형제 및 사촌 5명이 설립한 회사입니다. 이들은 유타 남부와 네바다 동부의 이웃을 위해 기둥식 헛간과 사전 설계된 금속 건물을 짓기 시작했고, 결국 철골 건축으로 발전했습니다.

오늘날 전국적으로 잘 알려진 BZI 계열사는 세 개의 주요 사업부에서 800명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 빌딩 존 인더스트리즈(Building Zone Industries, LLC)는 미국 48개 하위 주와 알래스카에서 프로젝트를 완료했으며, 유타주 시더시티에 90,000평방피트 규모의 시설을 갖춘 BZI 스틸(BZI Steel, LLC)은 최첨단 로봇 및 CNC 절단 장비를 사용하여 철골 제작을 전문으로 하고 있습니다. InnovaTech, LLC는 혁신적인 건설 장비 및 프로세스를 설계, 엔지니어링 및 제조하여 작업의 효율성과 안전성을 향상시키는 전문 회사입니다.

2016년부터 이 회사의 CEO를 맡고 있는 제임스 발로우는 "우리가 하는 일 중 가장 큰 부분은 철골 설치입니다."라고 설명합니다. "저희는 제작 사업부도 운영하고 있기 때문에 경우에 따라서는 철골 설치뿐만 아니라 철골 패키지를 제공하기도 합니다. 그리고 최근에는 단열 금속 패널로 벽 사업부를 시작했습니다. 현재 우리가 시장에 제공하는 것은 '코어 앤 쉘' 패키지로, 구조용 철골을 공급하고 설치한 후 벽체 시스템을 제공하는 것입니다. 이것이 바로 우리가 제공하는 이상적인 패키지입니다."

혁신의 문화

BZI는 업계에서 가장 혁신적인 기업 중 하나로 잘 알려져 있습니다. 실제로 이 회사의 슬로건은 "강철을 다시 생각하려면 유연한 사고방식이 필요합니다."입니다. "우리는 매우 혁신적인 회사이며, 철강에 대해 다시 생각한다는 것은 우리가 하고 있는 일을 항상 분석하고 이를 더욱 개선할 수 있는 혁신적인 솔루션이 있는지 판단하기 위한 노력입니다."라고 Barlow는 말합니다. 이것이 바로 우리가 사고하고 운영하는 방식의 핵심입니다."

Barlow는 이러한 혁신 문화가 작업을 더 쉽게 하고 농장의 생산성을 높이기 위해 절차와 관행을 즉흥적으로 개선하는 방법을 배워온 창립자들의 농장 생활 경험에서 비롯되었다고 말합니다. "초기에 우리는 '패널 테이블'이라고 부르는 것을 개발했습니다."라고 그는 말합니다. "이것은 지상에서 많은 작업을 하고, 공중에서 연결 작업을 하는 시간 또는 공중에서 보내는 시간을 지상으로 전환하여 많은 인력을 투입한 다음 조립품을 제자리에 배치하는 혁신적인 새 프로세스였습니다." 시간과 노동력을 절약한 이 프로세스를 통해 더 적은 인력과 더 안전한 작업 환경에서 더 빠르게 철골을 올릴 수 있는 공정과 장비를 개발하기 위해 이노바테크 부서를 출범시켰습니다.

효율성과 안전이 가장 중요합니다.

"새로운 혁신을 검토할 때는 항상 두 가지 사항을 확인하려고 합니다."라고 Barlow는 설명합니다. "하나는 '어떻게 하면 더 안전하게 만들 수 있을까? 어떻게 위험을 설계할 수 있는가'입니다. 건설은 본질적으로 위험합니다. 건설업 사망자 중 낙상으로 인한 사망자 비율이 매우 높습니다. 따라서 가능한 한 사람들이 이러한 위험에 노출될 수 있는 공간에 있는 시간을 줄이려고 노력합니다. 패널라이징 프로세스는 정말 안전한 환경, 즉 최대한 안전한 환경을 만드는 데 도움이 됩니다. 그것이 우리의 목표입니다."

"위험을 공학적으로 제거하는 것 외에도 우리가 깊이 투자해 온 안전에는 또 다른 차원이 있습니다."라고 Barlow는 덧붙입니다. "바로 안전을 생각하고, 팀원들을 교육하고, 강력한 안전 교육 프로그램을 구축하는 안전 문화입니다. 이와 관련하여 우리가 한 일 중 하나는 스틸 테크 아카데미를 시작한 것입니다. 저희는 팀원들이 인증을 받을 수 있는 종합적인 프로그램을 갖추고 있습니다. 또한 인체공학에 대해서도 많은 생각을 합니다. 작업 프로세스에 반복 가능한 경로가 있다면 이를 바꿀 수 있는 도구나 프로세스 또는 무언가를 만들 수 있는 방법을 모색합니다. 그런 환경에서 일하는 팀원들의 피로를 줄일 수 있습니다. 이러한 점이 저희가 가장 중점을 두는 부분입니다."

Barlow에 따르면 다른 하나는 생산 일정을 단축하기 위해 건축 프로세스를 더 효율적으로 만들 수 있는 방법을 끊임없이 고민하는 것입니다. 수년에 걸친 이러한 혁신의 성공은 BZI가 특정 유형의 대형 프로젝트를 세우는 데 걸리는 시간을 상당히 단축한 것으로 측정할 수 있습니다. "이러한 일정 단축의 비결은 일찍 착수하여 사전 건설 프로세스를 지원한 것입니다."라고 그는 설명합니다. "다른 하청업체와 함께 작업 순서를 정하고 준비하는 데 많은 에너지가 투입되기 때문에 정말 효율적으로 작업할 수 있습니다. 이러한 종류의 결과물을 얻기 위해 엔지니어 및 제작자와 긴밀히 협력하여 모든 강철이 있는지 확인한 다음 독점적인 패널화 방법을 사용하여 완제품을 가속화하고 있습니다. 첫 번째 프로토타입 프로젝트에서 고객은 철골 설치 부분을 32주로 계획했지만, 저희는 24주 만에 완료했습니다. 그 후 24주에서 22주, 20주, 18주로 줄였습니다. 일련의 시제품 중 마지막 시제품은 16주 만에 세워졌습니다. 철골을 세우는 데 소요될 것으로 예상했던 고객의 원래 계획보다 일정을 절반으로 줄인 것이죠."

최신 기술 활용

Barlow는 BZI가 최신 기술 도구를 확보하고 활용하는 데에도 많은 투자를 하고 있다고 말합니다. "기술에는 두 가지 측면이 있습니다."라고 그는 설명합니다. "하나는 프로세스 기술입니다. 혁신 과정에서 우리는 팀원들과 협력하여 자동화 또는 반자동화의 형태를 개발하는 경우가 많으며, 언제 어디서나 자동화를 통해 단계를 줄이고 업무 부담을 덜어줍니다. 따라서 혁신적인 프로젝트에 접근할 때는 건설 현장에 도입할 수 있는 모든 형태의 자동화를 검토합니다.

"기술의 다른 부분은 소프트웨어와 기술 도구입니다. 우리는 몇 년 전에 건설 관리 소프트웨어 제공업체인 Procore와 협력하여 플랫폼을 구축했지만, 정보 기술 부문을 담당하는 매우 강력하고 탄탄한 기술 팀을 구성하여 우리의 혁신과 결합했습니다. 따라서 우리는 프로세스의 기계적 기술뿐만 아니라 입찰 모델 및 기타 도구의 데이터 공유와 활용을 위한 정보 기술 등 양방향으로 작업하고 있습니다. 모든 것이 디지털로 이루어지기 때문에 종이가 필요 없습니다. 우리는 수백 대의 iPad를 보유하고 있으며 현장의 모든 팀원들이 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 기술 도구와 데이터에 액세스할 수 있도록 했습니다. 저희에게는 최고의 투자라고 할 수 있습니다."

회사의 가치

BZI의 기업 문화는 또 다른 투자 포인트입니다. Barlow는 이렇게 설명합니다: "팀원들에게 왜 우리 회사에서 일하고 싶은지 물어보면 모두 '문화, 문화, 문화'라고 답합니다. 무슨 뜻일까요? 조직의 문화는 신뢰, 존중, 성실성이라는 우리의 핵심 가치입니다. 그리고 우리의 모토는 팀워크, 혁신, 행동입니다. 이것이 우리가 구축하는 토대입니다. 채용과 승진을 검토할 때 이러한 자질을 갖춘 사람을 깊이 있게 살펴봅니다. 역량 요소는 항상 존재하며, 경험과 기술 지식을 갖춘 인재를 원하지만 전적으로 그것만을 기준으로 결정을 내리지는 않습니다. 팀워크, 혁신, 행동과 관련하여 이러한 자질을 어떻게 모델링하는지 면밀히 살펴봅니다. 그리고 다른 사람들에게도 이러한 자질을 이끌어내는가? 그리고 신뢰라는 말은 팀원들이 서로를 신뢰한다는 뜻입니다. 존중은 우리가 서로를 대하는 방식이며, 서로를 믿고 비즈니스에서 함께 할 수 있는 것을 믿습니다. 무결성은 약속을 지키는 것입니다. 여러분은 팀워크가 있나요? 혁신을 추구하나요? 행동하고 있나요? 신뢰하고 존중하고 있나요? 이것이 바로 청렴이 우리에게 의미하는 바입니다."

혁신, 안전, 성장, 직원 만족도에 대한 BZI의 뛰어난 기록은 지난 해 솔트레이크 트리뷴의 대기업 부문 최고 직장상 1위, 미국 철강 건설 학회의 '명예의 시공자상' 안전상 수상, Inc. 5000의 가장 빠르게 성장하는 기업 목록에서 미국 전체에서 가장 빠르게 성장하는 기업 1795위, 유타주에서 가장 빠르게 성장하는 건설 기업 82위, 제조 공장이 위치한 시더 시티 지역에서 가장 빠르게 성장하는 기업 1위로 선정되었습니다.

지출, 마케팅 및 파트너십

BZI의 자본 투자와 관련하여 Barlow는 항상 일정 금액의 자본을 철골 및 철골 제조 부문의 성장에 할당하고 있다고 말합니다. "향후 몇 년 안에 새로운 본사를 건설할 예정이므로 부동산 관점에서 확장에 투자할 계획이 있습니다. 또한 팀원 교육에도 투자하고 있습니다. 올해에는 팀원들의 직급을 올리고, 다음 단계로 나아가고, 기술력을 향상시키고, 리더가 될 수 있도록 돕는 교육 이니셔티브에 약 350만 달러를 지출했습니다."

회사의 마케팅 접근 방식에 대해 Barlow는 매우 관계 중심적이라고 강조합니다. "우리는 단순히 일감을 따내려고 하는 것이 아닙니다."라고 그는 단언합니다. "우리는 관계를 맺기 위해 노력하고 있습니다. 우리 업무의 대부분은 동일한 고객 네트워크와 반복되는 작업이기 때문에 이러한 관계의 질과 이러한 관계를 통해 지속적으로 성장할 수 있는 능력으로부터 많은 이점을 얻습니다."

우수한 제품과 부가 가치 서비스를 제공하는 것이 이러한 관계를 견고하게 유지하는 핵심입니다. "우리는 미국에서 가장 큰 계약업체 중 일부와 협력하고 있으며, 이들 중 상당수는 결과물의 품질을 중요하게 생각합니다."라고 Barlow는 말합니다. "우리는 일정을 단축하고 있으며 매우 안전하게 작업을 진행하고 있습니다. 그리고 고객이 파트너를 찾을 때 일반 업계에서 제공하지 않는 혜택을 받을 수 있는 높은 가치의 기회를 찾고 싶어 하는데, 이것이 바로 우리의 강점이라고 생각합니다. 우리는 제작, 철골 설치 및 벽체 시스템 분야에서 광범위한 서비스를 제공하고 있으며, 이는 우리에게 우위를 제공합니다. 우리는 업계에서 일반적으로 볼 수 있는 것보다 더 안전하게 작업한 다음 더 빠른 방식으로 배송할 수 있습니다. 또한 규모도 커서 대규모 프로젝트도 수행할 수 있고 비교적 작은 프로젝트도 수행할 수 있으며, 이와 관련하여 광범위한 역량을 갖추고 있습니다. 탄탄한 관계를 구축하고 지속적으로 성장할 수 있는 기회를 제공하는 전체 패키지가 중요합니다."

Barlow는 이러한 성장의 기회를 일관되게 유지하는 데 있어 BZI의 공급업체와 벤더가 필수적인 파트너라는 점을 공유하고 싶어 합니다. "우리는 혁신적이기 때문에 일반 업계에서 흔히 볼 수 있는 것과는 다른 것 또는 그 이상을 요구하는 경우가 많습니다."라고 그는 설명합니다. "그래서 우리는 기존의 틀을 벗어난 운영을 많이 하고 있습니다. 효과적으로 서비스를 제공하기 위해서는 이러한 공급업체 파트너와 견고한 관계를 구축해야 할 때가 많습니다. 그리고 우리는 이들을 단순한 공급업체나 중요하지 않은 사람이 아니라 파트너로 생각합니다. 공급업체를 우리 팀의 일원으로 여기고, 함께 고민하고, 옵션을 탐색하고, 때로는 우리의 요구에 조금 더 맞춤화된 서비스를 제공하는 공급업체를 확보하는 것이 매우 중요합니다."

BZI의 가장 중요한 공급업체 파트너 중 두 곳은 미국 최대 철강 생산업체인 Nucor Corporation과 철강 체결 솔루션 공급업체인 Hilti입니다. "Nucor는 우리가 작업하는 다양한 제품 유형에 영향을 미치는 대형 공급업체로, 엔지니어링 검토와 요소 검토를 통해 환상적인 파트너가 되어 주었습니다. 우리가 하는 일을 가능하게 해줬죠. 이런 파트너가 없었다면 매우 어려웠을 텐데, 그들은 우리 관계 초기에 들어와서 우리와 함께 가려는 의지를 보여줬고 그 결과 아주 잘 맞았습니다. 그리고 우리는 힐티와 오랜 기간 동안 훌륭한 파트너십을 유지하고 있습니다."

앞으로의 더 많은 혁신

앞으로 Barlow는 BZI가 주로 창고 유통 분야였던 기존 시장 부문에서 벗어나 식음료, 소매, 전기차 및 배터리 제조, 데이터 센터, 마이크로칩 제조, 전자상거래 등 보다 다양한 분야로 진출하고 싶다고 말합니다. "우리는 이러한 고객 기반에 양질의 파트너가 되어 철골을 공급하고, 제자리에 설치하고, 건물을 덮을 수 있는 '코어 앤 쉘' 제품을 구축하고자 합니다. 이러한 새로운 제품 유형에는 엄청난 기회가 있으며, 우리의 목표는 그 안에서 플레이어가 되는 것입니다. 저희는 혁신을 통해 향후 이러한 제품이 실제로 어떻게 출시될지 결정하는 위치에 서고 싶습니다. 이것이 우리의 열망입니다."

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